Informativa sulle spedizioni
GommaDOT · Consegne in Italia
Informativa sulle spedizioni
Versione in vigore dal 27 agosto 2026
GommaDOT spedisce in tutta Italia tramite corrieri nazionali e internazionali. Gli ordini possono essere preparati e spediti direttamente da magazzini partner secondo il modello dropshipping. GommaDOT resta in ogni caso il venditore e il referente del Cliente per spedizione, tracking, ritardi, danni e mancata consegna.
1. Costi della spedizione standard
Le tariffe riportate di seguito si applicano alla spedizione standard verso CAP ordinari. Il costo complessivo viene sempre mostrato nel carrello o al checkout prima della conferma dell’ordine.
| Composizione dell’ordine | Costo | Condizione |
|---|---|---|
| 1 pneumatico auto o furgone | 6,90 € | Per il singolo pezzo non abbinato. |
| 2 pneumatici identici | Gratuita | Stessa marca, modello, misura, indici, omologazione e medesima offerta/magazzino. |
| Quantità dispari di pneumatici identici | 6,90 € | Le coppie sono gratuite; il costo si applica soltanto al pezzo rimasto non abbinato. |
| 1 cerchione | 6,90 € | Per il singolo cerchione non abbinato. |
| 2 cerchioni identici | Gratuita | Per ogni coppia identica appartenente alla medesima offerta/magazzino. |
| Pneumatico moto | Gratuita | Spedizione inclusa già dal primo pneumatico moto. |
| Accessori, ricambi o prodotti diversi | Al checkout | Il costo viene calcolato in base a prodotto, peso, magazzino e indirizzo. |
| Supplemento per area remota | 32,62 € | Una volta per ciascuna referenza differente destinata a un CAP/località classificato come remoto. |
Esempi: 1 pneumatico auto costa 6,90 € di spedizione; 2 pneumatici identici hanno spedizione gratuita; 3 pneumatici identici costano complessivamente 6,90 € di spedizione; 4 pneumatici identici hanno spedizione gratuita.
Prodotti differenti non formano automaticamente una coppia. Quando i prodotti provengono da offerte o magazzini diversi, il sistema può calcolare colli e costi separati anche se fanno parte dello stesso ordine. Fa sempre fede il totale visualizzato e accettato prima del pagamento.
2. CAP disagiati, isole minori e località speciali
Alcuni vettori classificano determinati CAP o località come difficili da raggiungere. Possono rientrare in questa categoria, a titolo esemplificativo, isole minori, località montane o remote, aree lagunari, zone a traffico limitato permanente e destinazioni servite con collegamenti speciali.
Per le destinazioni riconosciute come area remota si applica un supplemento di 32,62 € per ciascuna referenza differente. Il supplemento non si moltiplica per la quantità di pneumatici identici appartenenti alla stessa referenza: viene applicato una sola volta alla relativa riga di prodotto.
Per “referenza differente” si intende un prodotto con una propria identificazione commerciale, normalmente determinata da marca, modello, misura, indici, omologazione ed EAN. Prodotti differenti presenti nello stesso ordine generano quindi supplementi distinti. Se la stessa referenza viene spedita da depositi differenti, i colli possono essere conteggiati separatamente secondo quanto mostrato al checkout.
| Esempio verso un’area remota | Spedizione standard | Supplemento remoto | Totale spedizione |
|---|---|---|---|
| 2 pneumatici identici | Gratuita | 32,62 € × 1 | 32,62 € |
| 4 pneumatici identici | Gratuita | 32,62 € × 1 | 32,62 € |
| 1 pneumatico modello A + 2 pneumatici identici modello B | 6,90 € | 32,62 € × 2 = 65,24 € | 72,14 € |
Nell’ultimo esempio sono presenti due referenze differenti: il supplemento remoto viene applicato una volta al modello A e una volta al modello B, anche se del modello B sono acquistati due pezzi identici. La spedizione standard è pari a 6,90 € soltanto per il modello A rimasto singolo. Il totale della spedizione è quindi 6,90 € + 65,24 € = 72,14 €.
Nessun supplemento verrà aggiunto dopo l’ordine senza il consenso del Cliente. Quando il CAP è riconosciuto automaticamente, la maggiorazione viene mostrata nel carrello prima del pagamento. Se il sistema non riesce a calcolarla in anticipo, GommaDOT comunica importo e motivo prima della spedizione: il Cliente potrà accettare oppure annullare l’ordine ottenendo il rimborso integrale.
Se il vettore non serve la destinazione indicata, GommaDOT può proporre senza obbligo un indirizzo alternativo, il fermo deposito o un diverso servizio. Nessuna modifica viene effettuata senza l’accordo del Cliente.
3. Preparazione e tempi di consegna
Gli ordini vengono normalmente preparati e affidati al vettore entro 24–48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Questa indicazione riguarda la preparazione della spedizione e non costituisce una consegna garantita entro 24–48 ore.
La consegna avviene indicativamente entro 2–8 giorni lavorativi dal pagamento completo, in funzione di prodotto, deposito di partenza, vettore e destinazione. Sabato, domenica e giorni festivi non sono normalmente conteggiati. Salvo un diverso termine espressamente concordato, la consegna avviene comunque entro il termine massimo previsto dalla legge, pari a 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Le date presenti nella scheda prodotto, nella conferma o nel tracking sono stime, salvo che siano espressamente indicate come garantite. Eventuali ritardi del tracking non comportano automaticamente lo smarrimento del collo.
4. Spedizioni separate e dropshipping
Uno stesso ordine può essere evaso da più depositi. I prodotti possono quindi arrivare in colli separati, con tracking diversi e in giornate differenti. Una consegna parziale non significa che il resto dell’ordine sia stato annullato.
Il nome del deposito, del distributore o di un soggetto logistico può comparire sull’etichetta di spedizione o sul documento di trasporto. Ciò non modifica il contratto: per qualsiasi richiesta il Cliente deve contattare GommaDOT, senza necessità di rivolgersi direttamente al fornitore.
5. Tracking
Quando disponibile, il codice di tracciamento viene inviato via email o reso disponibile nell’area cliente. Il tracking può richiedere alcune ore per attivarsi dopo la creazione dell’etichetta. In caso di spedizioni separate, il Cliente può ricevere più codici.
6. Indirizzo, assenza e mancata consegna
Il Cliente deve fornire un indirizzo esistente, completo e raggiungibile, indicando nome sul citofono, CAP, località e numero telefonico corretto. Per la consegna presso un gommista o un’altra attività, il Cliente deve ottenere preventivamente il consenso del destinatario.
Se la consegna fallisce per indirizzo errato o incompleto, assenza ripetuta o mancato ritiro imputabile al Cliente, potranno essere richiesti soltanto i costi effettivi e documentabili applicati dal vettore o dal magazzino per correzione, giacenza, riconsegna o rientro. A titolo indicativo, le condizioni del magazzino partner possono prevedere circa 3 € per un ulteriore tentativo e fino a 30 € per correzione/rientro del collo. Il costo concreto sarà comunicato e non verranno applicate penali aggiuntive.
Nessun costo è dovuto quando la mancata consegna dipende da GommaDOT, dal magazzino o dal vettore.
7. Controllo dei colli alla consegna
Alla consegna il Cliente è invitato a controllare:
- il numero dei colli;
- l’integrità di pneumatici, cerchioni, imballaggi, reggette ed etichette;
- la corrispondenza visibile di marca, modello e misura con l’ordine.
In presenza di un’anomalia visibile, è opportuno indicare sul documento del vettore una riserva precisa, ad esempio “collo mancante”, “cerchione graffiato”, “fianco tagliato” o “imballaggio aperto”, e fotografare collo, etichetta e prodotto. Se il danno è grave, il Cliente può rifiutare il collo e informare immediatamente GommaDOT.
La mancata riserva non elimina i diritti inderogabili del Consumatore, ma può rendere più difficile accertare un danno da trasporto.
8. Ritardi, smarrimenti e indisponibilità
In caso di ritardo il Cliente può contattare GommaDOT, che aprirà le verifiche con deposito e vettore. Se il termine massimo o quello concordato non viene rispettato, si applicano i diritti previsti dall’articolo 61 del Codice del Consumo, incluso, quando ne ricorrono i presupposti, il diritto di fissare un termine supplementare e poi risolvere il contratto con rimborso.
In caso di smarrimento accertato, indisponibilità sopravvenuta o impossibilità definitiva di consegna, GommaDOT può proporre una nuova spedizione o un prodotto alternativo soltanto con l’accordo del Cliente. In mancanza, rimborsa integralmente la parte non consegnata.
9. Contatti per le spedizioni
GommaDOT di Antonio Rizzo
Via Giacomo Puccini 53, 73010 Guagnano (LE), Italia
Email: amministrazione@gommadot.com
Telefono: +39 378 060 1108
Per ricevere assistenza rapidamente, indicare sempre numero d’ordine, nome del destinatario e codice di tracking, se disponibile.