Sicurezza dei pagamenti
Acquista in tranquillità: i pagamenti sono gestiti da fornitori certificati, con autenticazione forte e controlli antifrode.
Metodi supportati
Come vengono trattati i tuoi dati
- I dati della carta non transitano né vengono conservati sui nostri sistemi: sono trattati direttamente dal fornitore di pagamento.
- Le transazioni avvengono su connessione cifrata (TLS).
- I fornitori che gestiscono i pagamenti sono certificati secondo lo standard PCI DSS del PCI Security Standards Council.
Protezioni attive
- PSD2 e autenticazione forte (SCA): i pagamenti con carta richiedono la verifica dell'identità.
- 3D Secure: Visa Secure, Mastercard Identity Check, American Express SafeKey.
- Controlli antifrode in tempo reale da parte dei fornitori di pagamento, con blocco delle transazioni sospette.
Come avviene l'autenticazione
In base alla tua banca emittente, l'autenticazione forte può richiedere:
- un codice usa e getta ricevuto via SMS o generato dall'app;
- l'approvazione diretta dalla tua app bancaria;
- il riconoscimento biometrico (impronta o volto) sui dispositivi compatibili.
È un passaggio richiesto dalla normativa europea e non dipende da GommaDOT: se non ricevi il codice, il riferimento è la tua banca.
Chi gestisce i pagamenti
I pagamenti sono instradati verso i rispettivi fornitori: Revolut per carte e wallet digitali, PayPal e Klarna per i propri servizi. In tutti i casi l'inserimento dei dati avviene sulle pagine sicure del fornitore, non sui nostri server.
Attenzione alle truffe. Non chiediamo mai per email, telefono o messaggio il numero completo della carta, il CVV o le credenziali del tuo conto. Se ricevi una richiesta di questo tipo a nome di GommaDOT, non rispondere e segnalacela.
Responsabilità e tutele
Le responsabilità in caso di uso indebito degli strumenti di pagamento sono disciplinate dalla PSD2 (Direttiva UE 2015/2366) e dal regolamento del circuito utilizzato. Se noti un addebito che non riconosci, contatta la tua banca o l'emittente della carta e avvisaci: possiamo fornire i riferimenti della transazione.
Come trattiamo i tuoi dati personali è descritto nell'informativa sulla privacy.
Assistenza pagamenti: amministrazione@gommadot.com